2024年11月

サービスエクセレンスについて

サービスエクセレンスの勉強会を日本品質学会から受けました。 カスタマーデライト ISOの歴史　　JISは日本工業規格から　日本産業規格と名前の変更 JIS　ネジの規格　→　ISO9001　マネージメントの規格　→　サービ […]